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专访“中国公关之父”杜孟:这是外国品牌来中国一定要见的人

文章来源:Vogue Business  作者:包益民    时间:2020-12-25 07:43

  

本文首要发表于Vogue Business微信大众号,ID:VogueBusinessChina,作者包益民;经授权转载于中服网

  Serge Dumont, photo by Luk Tsz Chun 

  █ 构思圈和时髦圈以外的人或许很少听说过 “杜孟”(Serge Dumont)这个姓名,但在曩昔 40 年里,他是外国品牌进入我国必定会联络的不贰人选。

  杜孟是公认的 “我国公关之父”,却很少在媒体曝光。1980 年代,他创建我国首家独立的公关传达组织——中法公关公司(Interasia),率先将危机处理、政府事务等公关传达服务引介到我国,敏捷赢得了许多国际财富 500 强客户,并成为传达范畴的前驱。8 年后,他将公司卖给爱德曼国际公关公司,并被任命为该公司的履行副总裁兼亚洲区总裁。

  杜孟长时刻以重视进步运营效果为领导理念,得益于在亚洲、欧洲及美国等地丰厚的商业实战经历,还兼具开阔且深化的国际视界。2006 年至 2018 年,他出任全球最大广告传达集团宏盟集团(Omnicom Group)的全球副主席兼亚太区主席。期间除了规划开展战略、扩展品牌大中华区的事务范围等本分作业,他还促进与清华大学的协作并将其新闻与传达学院教学楼命名为 “宏盟楼”。一同,他长时刻担任多位商业首领的参谋,以及出任中欧国际工商学院公司等多个闻名组织委员会的常任参谋。

  回忆其 30 多年的职业生涯,不难发现杜孟善于着眼全球,在应战迭起且不断改动的商场中兴办及办理公司。更值得一提的是,他一直活跃投身于公益慈悲事业和社区服务。他视自己为一名全球公民,将本身的人物从商界扩展到慈悲范畴,特别是健康及教育范畴。由于他以为,企业不该只以盈余为意图,社会职责是企业迈向成功的重要组成部分。

  现在,杜孟投身慈悲事业,并将作业重心转移到出资范畴。凭仗在商业、慈悲、健康、文明及教育范畴的出色贡献,他已获得多个国家政府和国际组织的赞誉(如法国 “荣誉勋位勋章”),收成了多项奖章和荣誉(如 Sabre 亚太地区出色个人毕生成果奖)。

  Vogue Business in China 对本次采访进行了精简和修改以便您更好地阅览  

  榜首个十年:1980~1990年

  Q:在那个年代,为什么会想来

  我国开展?

  A:工作得从 1970 年代末说起。那时分我是巴黎索邦大学的大一学生,对美国十分感兴趣,去那里旅行了两次,原本方案以后去纽约日子的。刚好一位朋友约请我去我国台湾看看,我就去了,一开端权当休假几个星期,后来现实证明这次旅程改动了我的终身。

  我十分感谢我的祖国——法国,让我从小就得到了很好的教育,仅仅此行让我认识到,迄今为止我所承受到的教育过于以西方文明为中心,而我期望成为一名国际公民,这样的教育并不满足。我对尤利乌斯·凯撒(Julius Caesar)和亚历山大大帝的故事一目了然,对影响着全球最巨大集体的前史事件却知之甚少。想想看,亚洲具有全球 60% 的人口!其次,一直以来校园灌注给我的常识都是老生常谈,对我国的前史文明我简直一窍不通。五个人里边就有一个是我国人,我国未来在国际上的位置必定无足轻重。对前史一窍不通,也就难以参透未来。

  所以我下定决心,搬去我国台湾日子了3年,听说读写普通话从零抓起,期间在中央研讨院政治学研讨所学习。

  榜初次来大陆同样是 1970 年代末的工作。那次游览令我大开眼界,改动我的国际观。“旅行是成见、偏执和狭窄的杀手。毕生偏居一隅,就不或许获得对人类和国际万物的广泛、全面和仁慈认知。”这番话出自马克·吐温之口,我十分赞同他的观念。

  Q:你创建了我国榜首家独立公关传达公司,被公以为 “我国公关之父”。那时分我国媒体、广告和公关职业处于一个怎样的状况?

  A:1980 年代,我从巴黎一家待遇优厚的公司辞去职务,来我国建立公关传达公司。包含我爸爸妈妈在内,我身边全部人都觉得这样做是错的。这一条路现在很常见,许多人都在做,但在三四十年前一般人是不会走我国这条路的。现在回想起来,那时分一些法国媒体还称我为新年代马可·波罗,可见在他们眼里我走这一步棋是有多么地冒险。

  当然,你得结合其时的年代背景去了解他们的反响。1980 年代的我国贫穷落后,外交政策远不如现在老练敞开,所以去我国经商彻底不在西方人的考虑范围内。其时日本是大抢手,我也有学日语,但我心里很清楚我国才是最值得等待的国度。

  坦白说,我做梦也没想到我国会以如此快的速度生长强大。短短 40 年内,我国完成了城市化和工业化进程,西方国家可花了两个世纪。我榜初次踏足我国时,在大城市里还常常能看到四轮马车或驴车,那样的环境很难不打退堂鼓。

  我极力运用最先进的设备。咱们有我国最前期的传真机和移动电话,但是装备完后发现城市公共建造跟不上,还得另行处理。没有电脑时,咱们就用一个巨型打字机替代,有必要别的请一位全职人员协助,由于只要他知道怎样操作这台机器。拨打越洋电话需求经过接线员预定,或许要等上几天,那个年代有一条电话线仍是一件稀有的工作。

  在服务职业,人才是最重要的,但并不好找。你不能盼望猎头帮你找,由于压根没有猎头。你也不能从对手那儿挖人,由于对手也还没呈现。你得学会在政府组织那儿发掘中心人才,得做伯乐发现潜在人才。打个比如,他们不必定要会说一口流利的英语,横竖入职后咱们会组织许多训练。

  另一个问题是北京没有工作空间。简直全部外国企业都把工作室组织在了北京饭馆或民族饭馆里。我想要一个差异于饭馆的当地,一个与我国文明联络更为亲近的当地。我看了许多当地,最终听当地官员的主张,选定了宣武公园里一个带池塘的中式院子。

  整体来说,其时职业的性质是很纷歧样的。现在咱们都在竭尽全力运用各种可行途径进步销售额。但在那个年代,连业界最闻名的品牌在我国都没有人知道。咱们既要进步品牌闻名度、品类闻名度,又要鼓舞顾客测验一些他们不曾测验过的东西,如巧克力、肯德基等等。与此一同,还要慎用“豪华言语”,由于中产阶级的日子方法会引来恶感。

  Q:这一时期你获得了哪些里程碑式

  的成功?

  A:比如有许多。那是一个全部国际品牌企业都在想方设进入我国的年代。

  协助 Vidal Sassoon 进入我国商场是我形象特别深化的项目。它是榜首批入华的高端品牌之一。Vidal Sassoon 和他妻子为此来了我国几回,我请他们到家里聚餐,完毕后他在我的来客薄留言,说未来可期。

  Q:其时国内时髦职业局势怎样?

  A:大多数人都在穿灰色的中山装,不过很快咱们就看到了一场“色彩大爆炸”。

  最早的外来时装品牌是 Pierre Cardin (皮尔卡丹)。他是一位前驱人物,他在我国的协作伙伴宋怀桂是一位与众不同的传奇女子。那段时刻,咱们常常在 Pierre Cardin 的法度餐厅Maxim’s 开会。

  Montagut(梦特娇)也是在那个时刻进入我国的。那是一个中档法国品牌,但在我国它的定位是高端品牌。我心目中榜首场(至少是榜首批之一)启用外国模特的时装秀便是该品牌主办的。Montagut 后来做得十分成功,证明了在特定商场条件下,正确的定位便是全部。

  Serge Dumont 留影于 80 年代的北京大街上。

  图片来历:Serge Dumont

  飞利浦南京长江大桥亮灯典礼。

  图片来历:Serge Dumont。

  第二个十年:1990~2000年

  Q:你筹划过许多时装盛事,包含 Fendi 长城大秀和 Louis Vuitton 古董车远程赛。你是怎样做到的?这些大型活动在我国时髦圈扮演了怎样的人物?

  A:多年来咱们筹划过许多精美前史性的活动。2004 年,历峰集团首届 “挂钟与奇观” 亚洲高档挂钟展也是在我国举办的。包含 Cartier、Piaget 和 Vacheron Constantin 在内的历峰集团旗下全部品牌榜初次一同举办一场活动,而这场活动选在了紫禁城举办。

  在 1990 年代末,Louis Vuitton 举办了业界首届古董车远程赛。Louis Vuitton 的确有眼光,那个时分就想到在我国举办一场这么大型的活动。做这场活动并不简略,由于包含当地政府官员在内,全部人都是榜初次做这件事。

  至于 Fendi 长城大秀,时任 CEO Michael Burke 其时找到了我,评论这个斗胆的主意。每个人都说不或许做到,我也这么以为,但他坚持要做,咱们也都十分喜爱这个主意,所以咱们组织了一支由署理、参谋和供货商组成的团队专门做这场活动。活动前一天晚上,我做东在北京的家里预备了一场晚宴,约请 Karl Lagerfeld、Bernard 和 Hélène Arnault 夫妻、Michael Burke、Sidney Toledano、Silvia Fendi 等人来参加。项目极端杂乱,但咱们做到了。那是一辈子难忘的一幕!

  Q:一同期还获得了哪些里程碑式

  的成功?

  A:人们谈起我国榜首就会想到经济,但我以为经济生长背面的人物,还有巨大文明的改动故事更值得重视。

  曩昔,我国人触摸西方国家及其文明的时机比较少,现在人们渐渐开端触摸西方音乐了,或古典或盛行,还有迪士尼或芝麻街的卡通人物。咱们乃至看到了本地盛行文明的诞生。

  人们的心态正在改变。我曾在 1990 年代见过金星,其时是一位闻名男舞蹈家,几年后竟成为了最受欢迎的女编舞家兼舞蹈家。她是 1990 年代中期最早承受变性手术的我国人之一,打破了很多忌讳和成规。

  1990年,Interasia 坐落北京宣武公园的工作室。

  图片来历:Serge Dumont

印有 M&M 标志的车。图片来历:Serge Dumont

Louis Vuitton 古董车远程赛

  Louis Vuitton 古董车远程赛海报

  2007 Fendi 北京长城大秀。 

  图片来历:ChinaFotoPress / Newscom

  第三个十年:2000~2010年

  Q:2006 年至 2018 年间,你是 Omnicom Group 宏盟集团全球副主席兼亚太区主席。你为何参加该集团?那段时刻你做了哪些事?

  A:我这终身做过企业家,也办理过好些大型组织。之所以挑选参加,是由于像宏盟这样的集团有招引我的过人之处。

  宏盟是营销、广告、媒体以及传讯服务范畴最大的美国控股集团。该集团持有 BBDO、DDB、TBWA、FleishmanHillard、Ketchum、Interbrand、PHD 和 OMD 等业界闻名品牌。在这里,我可以从不同视点调查这个职业,更深化地了解这个职业的规矩和特征,包含各种商业模型和持续改动的客户需求,全部这些都有助于我堆集在这个职业的专业常识。

  可以说宏盟是我了解这个职业曩昔怎样成功、观察未来成功时机的绝佳渠道。

  Q:宏盟集团期间,你最大成果是什么?

  A:我想这个问题由其他人来确定更为合理,但我想说:这是一个 “人的职业”,到最终,你得专心于那些会给企业办理者和客户带来直接影响的范畴,协助他们跻身更高的层次。假如硬要挑一个成果,我把宏盟大学带来亚洲这件工作是最值得回味的。

  当一家企业的体量巨大至 150 亿美元,延聘着超越 7 万名职工,办理着数百个署理商、数十个品牌并服务着全球数千个客户,你所面对的关键问题之一便是怎样鼓舞职工协力协作,向客户交出一张美丽的答卷,而这绝不是一个人能做得过来的。

  这便是宏盟大学的意图。宏盟大学在波士顿巴布森学院开课,由哈佛大学的教授教学领导力内容。在我国,咱们和上海中欧办理学院协作,学员每年从全国各地前来学习领导力技巧和事例剖析,深化了解怎样处理实际中遇到的难题。

  宏盟大学所发生的影响或许比我做的其它工作都要大,并且未来很长一段时刻里会影响到更多人。就此来看,它的价值比新事务成功、中心办理者延聘或收买协议来得更为名贵,尽管全部项目都很重要。

  另一件让我牵动特别深的事,是 2006 年我建立宏盟大学后做的榜首件工作——将清华大学新闻与传达学院教学楼命名为 “宏盟楼”。我一直坚信教育的力气,所以我很快乐在教育事业上能出一份力。

  Q:其时我国的时髦职业局势怎样?

  A:那个年代,全部干流时髦品牌都进入我国了。我有幸为许多品牌在入华过程中效能,许多设计师初次访华时也作为同行人员参加,包含 Giorgio Armani、Tiffany 的 Elsa Peretti、Karl Lagerfeld 等等。

  我也有幸在法国精品职业联合会上作为我国荣誉代表到会,让我殷切了解到这些特殊杰出的时装是法国遗产的一部分,我打从心底对它们有无限的敬重。

  2004年,Armani 先生来访北京。

  图片来历:Serge Dumont

  2003 年,Bernard Arnault 与 Serge Dumont。

  图片来历:Serge Dumont

  2007 Fendi 北京长城大秀前包含 Bernard Arnault 和 Karl Lagerfeld 的私家晚宴。

  图片来历:Serge Dumont

  2007 Fendi 北京长城大秀前包含 Bernard Arnault 和 Karl Lagerfeld 的私家晚宴。

  图片来历:Serge Dumont

  前法国总统 Giscard d'Estaing 为 Serge Dumont 颁布荣誉勋章。图片来历:Serge Dumont

  2004年,历峰集团 “挂钟与奇观” 亚洲高档挂钟展在北京紫禁城里举办。图片来历:Serge Dumont

  Serge Dumont 作为联合国艾滋病宣扬大使。

  图片来历:Serge Dumont

  第四个十年:2010~2020年 以及未来

  Q:12 年后,你为什么脱离宏盟集团?

  A:原因主要有两个。一是我心里的企业家精神感召不曾停歇,一直以来我坐立不安想要回到创业的国际里,探究纷歧样的就事方法,放言高论无所约束。第二,我想花更多时刻在慈悲事业上。

  温斯顿·丘吉尔爵士曾说过:“咱们藉由得到的来保持日子。咱们藉由付出的来发明日子。”时刻是咱们最名贵的东西,它是有限的,有必要优先考虑它,并明智地运用它。

  Q:现在我国媒体、广告和传讯职业面对着哪些应战?

  A:我不会把要点放在 "应战" 这两个字,由于不论你做什么工作,应战总会有的。我觉得关键是 "时机"。曩昔 40 年里,我国的国内生产总值从 3,000 亿美元飙升至 140,000 亿美元,成为全球最大消费商场。这是一个数字化技能抢先的商场,最早推广移动付出技能。我国顾客欣然承受数字化日子方法,催生了阿里巴巴、腾讯、京东、百度等新式巨子。这为传讯职业发明了很多时机。是时机才能让我在我国建立公关公司。上一年,我国公关职业大约价值 620 亿元人民币。40 年前,我国是没有广告职业的。但现在我国现已成为全球第二大广告商场了。近来我国经济增速放缓是现实,但我信任我国持续会给全国际带来不断的惊喜。

  公关是一个不断重塑自我的职业。这是放之四海而皆准的道理,考虑到我国的开展速度,这道理放在我国更是真理。身在这个职业,时机是连绵不断的。

  Q:可持续开展和时髦又面对着哪些应战呢?

  A:时髦职业是这个星球上最大、最有生机、最具影响力的职业之一,每年发明超越 115,000 亿元人民币的收入,但是它也是全国际污染最严峻的职业之一。时髦有满足的才能,在引导人们步向可持续开展未来的过程中发挥关键作用。十分走运,企业们都在举动了。

  七国集团会议举办期间揭露的《时髦协议》值得称道。开云集团董事长兼 François-Henri Pinault 表明,法国总统埃马纽埃尔·马克龙已组织其担任召唤品牌参加 “联盟”。现在有超越 32 家公司、约 150 个品牌参加。依据他的说法,该协议环绕三个范畴的科学方针进行,别离是全球暖化、生物多样性康复和海洋维护,换句话说便是削减运用一次性塑料。前联合利华 CEO Paul Polman 及其团队已在活跃响应。

  相似这样的建议证明了一点,职业领导者们一同尽力、举动,由此发生的影响是极端深远的,并且这份结果是它们无法独自获得的。咱们只要一个星球,跟着全球人口日益殷实,咱们有必要开端考虑怎样更环保地去消费。

  Q:你刚刚说到想在慈悲事业和出资活动上多投入时刻,能跟咱们共享一下你的详细方案吗?

  A:早在我国还没认识到艾滋病的严峻性之前,我就在国内组织了榜首场名人艾滋病舞会。这是一个羞于启齿的论题,但为了进步人们的防备认识和筹集资金,我下定决心要霸占这个杂乱的应战。最终在联合国、艾滋病研讨基金会、欧盟、我国疾病防备控制中心和贝利马丁基金会的支持下,总算成功举办了这场活动。在抗击艾滋病问题上,我国现已走过了一段十分绵长的路。

  非典肺炎迸发期间,我是国际卫生组织和北京市政府的参谋。疫情完毕后,我认识到让一些顶尖学生参加到严重传讯应战中来的优点,所以我跟我国青少年开展基金会、联合国艾滋病规划署协作,为清华大学学生创建基金,供给奖学金以及前往联合国别离坐落日内瓦、曼谷和北京这三个工作室实习的时机。

  其时我也是联合国艾滋病规划署的特别代表。同事的 Peter Piot 博士是该署履行主任,经历比我丰厚多了,他告诉我在艾滋病面前,记者和传讯员比医师能抢救更多生命。我不曾从这个视点看待公关职业,那一刻我深深地被牵动了,从那时分开端,我不断提示自己要尽力完成国际寄托在咱们身上的期望。

  我很走运,可以见证乃至有幸参加我国一段十分共同的年代。我坚信国际执政正面方向行进,我等待前史的下一篇章节。未来必定更风趣!

  Serge Dumont 和杨紫琼。图片来历:Serge Dumont

  2018 年,Serge Dumont 基金会在我国云南做慈悲项目。图片来历:Serge Dumont

  Serge Dumont 到会国际经济论坛。

图片来历:Serge Dumont 

作者:包益民

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