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4.9元的口红,7.9元的眼影 今天要谈论C2M

文章来源:新零售商业评论  作者:程小琼    时间:2020-05-06 08:48

  

  什么是C2M?

  全称为Customer to Manufacturer,顾客直接面临出产商。在“MBA智库”中的解说是“它一头连着制作商,一头连着顾客,短路掉库存、物流、总销、分销等全部可以短路掉的中间环节,砍掉了包含库存在内的全部不必要的本钱,让用户以超贱价格购买到超高质量的产品。”

  在顾客的体会中,是在必要商城上花了十分之一的价钱买到了与某大牌相同质量的鞋子,是可以买到契合自己小众需求的新款产品,是淘宝途径上天天特卖工厂直供的4.9元、7.9元、9.9元的包邮产品。

  相似的表达还有电商职业的C2B(Customer to Business,反向定制)。相关于B2C、M2C这些传统链路,C2M、C2B都意味着顾客翻身做了主人,品牌和厂家完结了更好的赢利——按需出产、特性定制、下降本钱、大幅进步出产以及零售的功率。

  2013年,C2B初次见诸媒体,一度是湖畔大学曾鸣教授眼中智能商业的未来。两年后,曾鸣再次撰文提出,C2B形式更精确的表达是C2S2b(Customer to Service Platform to business):

  “

  未来商业形式必定以客户为中心,而最有价值的是直接给客户供应继续优化的精准服务的服务(途径)商(service platform)。

  之所以称为服务途径商,是由于新形式下,他们更有或许经过协同各种小b的服务来完结对客户的服务。

  所以形式的S2b部分着重的是,S其实是个协同网,招引更多的小b,一起供应更好的服务,而不是传统的供应链办理的形式。

  ”

  阿里巴巴一直都在扮演服务途径商,做供应链协同的人物。在消费互联网C2B和C2S2b的多年试水后,延伸至工业互联网的C2M,总算走到了电商的台前,全面展示出数字化变革后出产制作业的新生命力。

  未来已来。

  高质贱价是怎么完结的?

  4.9元的口红,7.9元的眼影,包邮。你敢不敢买?

  虽然大多数人都心知肚明,化妆品归于暴利职业,低本钱、高品牌附加值,途径和营销本钱抬升了价格,但关于低到4.9元的口红,仍是会犹疑。

  假如告知你,这个产品的出产线一起供货给美国的沃尔玛、CVS等大型商超,单品订单以30万、40万支起,年出售额十几亿,一起具有自己的海外品牌,你敢不敢买?

  有质量背书的时分,你或许就会心动。

  实际上,在2019年9月全国现已有12万人下单体会了这款产品,并贡献了将近500条谈论,关于产品细节喜爱的这些谈论很快又变成了下一批产品改善的根底主张。

  出产这款口红产品的公司创立于2014年,是浙江具有实力的海外化妆品品牌代工厂,2019年挑选参加了阿里巴巴“天天特卖工厂店”,开端自己的零售试验。在C2M的测验中探索到了转型之路。

  在这个事例中,途径方直接避开了代工厂最弱的电商营销和运营,只发挥它的供应链优势,聚集“极致性价比”。

  依据线上即时出售和运营的数据剖析,结合需求预测,辅导工厂安排更精准的出产备货,从产品决议方案到上线出售最快15天。

  这一过程中,本钱下降的部分包含:用数据辅导产品出产、下降决议方案失误、备货周期变短、进步现金流周转度、依据顾客的需求改善产品细节、库存下降,等等;在发货环节,结合菜鸟物流运用阿里巴巴布局在工业带周边的卫星仓和中心仓,进一步压低本钱。

  现在阿里巴巴在多个中心工业带现已完结卫星仓和中心仓的布局建造,贴身为工厂供应仓配一体的服务。

  随着数智化供应链的全面介入,将在部分中心区域试点合单仓,跨商家进行订单兼并处理,进步顾客体会的一起,可以将订单的物流履约本钱下降15%以上。

  浙江温州的一家主打学生文具的公司,在和阿里巴巴进行C2M形式的测验中,厂家经过工业带的数据辅导,预判商场上受欢迎的产品系列、原料色彩等,结合数据剖析,本来43天的可售库存,经过产销协同只需求31天,盘活了34%的资金占用,滞销危险也大大下降。

  彼得·德鲁克曾说,当今企业之间的竞赛,不是产品之间的竞赛,而是商业形式之间的竞赛。什么是商业形式?利益相关者的买卖结构。

  在零售职业,不只仅是更懂顾客需求,而是看向上游的商业链条,减缩中间环节,下降链路本钱,终究供应高质贱价的产品。

  高质贱价的完结,除了仰赖于了解顾客需求开发产品,更需求工业链的高度协同,从规划到出产再到出售,每一个环节上的资金流、物流的功率进步。

  高质贱价是否可继续?

  “不太好意思的是,我做企业30年来,本年成绩是最好的。”广东好顺欧迪斯总经理曲维好在承受采访时说。2019年,欧迪斯的经营规划现已到达了6个亿。

  由于疫情期间暂时改装了出产线,以满意顾客的即时需求,这家30年来专心做轿车美容维护、油品添加剂和消杀产品的公司阅历了许多创职业记载的榜首次。

  7个小时经过乙醇出产存案批阅;3天时刻从接到需求信息到产品上线出售,而在一般情况下,这两项流程别离需求6个月和45天。

  2月6日,曲维好接到了淘宝小二的咨询电话:是否可以出产消毒灭菌产品。欧迪斯成为被咨询的方针,一方面是它有30年职业出产实力,另一方面是欧迪斯在天猫淘宝上开店已有多年前史,了解电商。

  关于这款消毒灭菌产品,淘宝小二结合了途径上的许多查找数据,以及相关消费诉求的数据洞悉,告知曲维好:商场上缺少灌装喷雾酒精。

  欧迪斯很快在内部发动紧迫研制机制,改装出产线,用传统的气雾剂做包装,顾客只需悄悄一按便可运用。这个研制流程,在曩昔或许需求3个月,这次只花了3个小时就开始定型。

  产品在淘宝上线后,最多的一天出售了8万笔,疫情期间出售量到达百万等级。

  这是淘宝2019年末建立C2M工作群之后协同商家打造爆款的惯例途径。

  对企业和厂家来说,C2M是什么概念并不重要,怎么在数据的辅导下精确开发有需求的产品,不断晋级迭代,保证自己能在年代的改变中活下来才是底子。

  疫情的忽然迸发关于企业来说,是一场无法逃避的危机。在危机中,怎么转危为机,检测的是企业的转型认识和才能。

  在曲维好看来,“任何企业都需求去调整自己的产品,或许调整自己的战略,契合这个商场,契合这个环境。而这全部不是靠坐在家里想的,阿里巴巴的C2M工厂方案会给咱们供应许多精准数据,依据数据就能很清晰知道你需求要做什么”。

  经此一役,欧迪斯被工信部评为全国疫情保证企业,曲维好说:“进了这个名单就意味着,咱们的借款利息不超越1.6%。”

  参加C2M方案开发防疫产品带来的时机,不只仅在国内的出售端。现在欧迪斯在应对日本、意大利、美国同类产品的需求量时挥洒自如,每天出海8个货柜。

  曲维好说自己的方针是将欧迪斯打造成特斯拉相同的超级工厂。

  顾客不需求重视C2M

  C2M形式早就现已在电商途径上扎根。

  在淘宝上,经过C2M科学选款做到7.9元5双且包邮的袜子,3天内卖出了153万双,占整个袜都诸暨一天40%的产能;美妆类目,C2M体系结合现在最首要盛行趋势的五大抢手色号,推出mini size口红,3天出售10万支,每天都是天猫口红类目榜首。

  3月26日,阿里巴巴淘宝特价版App上线,定位为全球首个以C2M定制产品为中心供应的新途径,同步推出的还有“超级工厂方案”和“百亿数字化产区”,三大行动并称为淘宝C2M战略三支柱。

  布局C2M形式的,不只仅有阿里巴巴,京东、拼多多、苏宁等途径也相继迈进了C2M定制产品职业。

  京东途径上30%的游戏本是经过C2M反向定制出产的。凭借京东C2M形式开发的联想解救者刃系列和惠普阴影精灵系列游戏本,出售均已打破10亿元。

  2018年12月,拼多多副总裁整齐在工业互联网赋能品牌晋级大会上表明,到9月10日,拼多多新品牌方案正式成员已达85家,超800家知名品牌企业参加了C2M定制化出产,累计推出1800款定制化产品,订单量更是超越7000万单。

  苏宁在本年1月份,与第一批20家企业在河北保定签定C2M招商协作协议,正式为顾客定制工厂好货,首要会集在家具、家电美妆、粮油和母婴品类。与此一起,它也将为第一批C2M企业供应金融、物流和工业集群扶持。

  刘润在《新零售》一书中提出:“未来,我国制作的趋势是,低质高价和低质贱价的产品存货空间将会越来越小,乃至被逐渐筛选;高质贱价的零售业,将迎来它的年代,而C2M形式是完结高质贱价的一个有用手法。”

  途径与途径之间无法防止相互竞赛,而顾客关于C2M的欢迎并不表现在对概念的支持和了解上——他只需求一款契合自己心意的高质贱价产品。

  谁能满意这一点,谁就能赢得商场。

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