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运动品牌重注电商直播背后:革新零售效率的一面玻璃屏

文章来源:懒熊体育  作者:辛晓彤    时间:2020-01-22 07:38

  

  错失双11直播大潮,罗西不想错失双12。在12月10日天猫直播预热期,罗西在薇娅直播间抢了一件阿迪达斯的短袖修身T恤,标价300多,在直播间要廉价不少。罗西只犹疑了一瞬间,适宜的色彩和尺码就现已卖断货了。

  假如罗西当天也重视了阿迪达斯品牌直播间的话,她就会发现相同的T恤,相同的价格。罗西乃至不用去抢,她有更多时刻做决议。

  本年薇娅和李佳琦可谓“流量霸主”,懒熊体育在双11曾做过计算,李佳琦11月10日晚到双11清晨的6小时直播达到了3682.09万次观看量,比较头部运动品牌:阿迪达斯11小时125.48万,李宁16小时52.88万,安踏13小时41.09万,斯凯奇12小时29.97万,Fila16小时22.26万……悉数加起来还不到李佳琦的零头。李佳琦的影响力乃至浸透到了二级商场(延展阅览:走向二级商场的李佳琦),阿迪和斯凯奇在自己商家直播的根底上,约请薇娅带货。

  但撑起淘宝直播半壁河山的其实是品牌商家直播。淘宝直播运营负责人赵圆圆表明,现在淘宝直播90%以上的直播场次仍来自商家自播,达人直播仅仅助力部分。

  新零售布景下,寻求零售功率的进步现已是品牌的一致,站在品牌方的视点,流量虽然是十分重要的诉求,但贱价爆款究竟不是长久之策。淘宝内容电商事业部总经理玄德在最近的一次揭露共享时提到过,“(未来)直播不再是一个KOL的带货途径,而要成为商家店肆才能晋级的必然选择。”

  电商直播其实十分契合新零售场景,经过对“场”的改造,使人和货之间的信息传递发生变化,直播供给了屏幕表里一对一沟通平台和可视化手法,统筹线下体会(直观性,与顾客一对一沟通)和线上买卖(方便、便当)的长处。

  更进一步来讲,电商直播实际上是打通线上线下、进步零售功率的重要前言。

  天猫运动野外内容生态运营负责人楚锵在承受懒熊体育采访时表明,电商直播的运营逻辑其实是线下直营店的逻辑,设置了许多新的消费场景,主打顾客体会。

  以李宁为例,从双11预热开端,李宁简直每天进行十几个小时的不间断直播,除了在特定的时段举办爆品贱价、抢券促销等活动,更多时刻都是主播与顾客沟通,介绍产品、在线答疑、试穿等等,担任导购+模特的人物。

  直播间也在变身“视频库”,顾客在天猫旗舰店看到某件产品,能够直接点击直播视频介绍。

  也有不少品牌直播营销联动。例如12月20日FILA直播“世界公民时髦大秀”,主播在现场请来了肖战、曾黎、UNINE组合等文娱明星与直播间的顾客互动,发布的新款也能够从直播间下单直接抢购。Fila那场直播拿下了直播间有史以来最高的87.67万的观看量,而双11往后Fila日均观看量底子在7、8万左右。

  其实运动品牌直播间树立之初并不是一件“你情我愿”的事,品牌方有许多顾忌,包含投入产出比、私域流量切开、增量商场拓宽作用等。但乐意测验“新玩法”的运动品牌仍是许多,双11有超越80%的运动野外品牌开通了品牌直播间,其间不乏世界和头部品牌。双12和“年货节”的直播气势也较为高涨,许多运动品牌的直播时长和频次连续了双11预热期间的规范。

  在对淘宝直播未来的想象中,玄德提出“店肆即直播间,直播间即店肆会是淘宝的干流形式。”天猫运动野外品牌也提出了“直播旗舰店”的概念,未来品牌直播间将作为标杆,辐射带动更多C店开展。

  “除了代播组织,2020年电商直播一定会招引更多范畴的服务供给商参加,未来直播间技能也会全面晋级,参加虚拟实际、增强实际等功用。”楚锵表明。

  但是经过屏幕与顾客互动并非线上特权。现在也有品牌也在布局线下“才智门店”,给顾客带来可视化互动的体会。

  例如安踏2018年11月6日打造的全国第三家才智门店。本来传统门店中显眼的收银台被精简,增加了云货架、压杆互动屏等功用。压杆互动屏能够在顾客在拿起鞋墙上一款鞋类产品时,该产品的相关信息和功用会投射到显示屏上,有用进步坪效。云货架可供顾客选择店肆没有的产品,并直接送货到家。

  运动品牌重注电商直播背面:改造零售功率的一面玻璃屏

  未来的“才智门店”也会在原有根底上升,衍生出许多新的玩法。阿里现在也在积极探索新式线下门店的打造。穿过屏幕撮合另一边的顾客,逐步成为运动品牌的标配。

  不难想象,未来的零售或许不再有线上线下之分,而是构成一个闭环。

  现在最根底最直观的事例就在咱们身边——麦当劳。顾客既能够坐在家里点外卖,也能够到店里经过机器点餐,也能够手机点完坐等堂食,彻底取决于顾客本身志愿。在用餐高峰期,顾客只需拿出本来一半的等餐时刻即可,门店的运营功率得到大幅进步。

  想象一下,未来顾客能够在直播间享用有导购的待遇,能够门店享用快速查询信息的便当,能够扫码付款免排队,能够App下单然后到门店提货,不满意能够直接退换……

  线上直播间的搭建和线下才智门店的落地都有一个一起的含义,即便让品牌零售终究回归到商业价值底子,即环绕顾客的需求,以数据价值来协助品牌更好地洞悉客户、转化数据、进步功率。

  电商直播的鼓起,或许将再次打破当今的零售格式。

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